これに該当する企業は要見直し！人事評価制度「見直しの基準」と改善ポイント
ブログ
2025.10.09
2021年12月25日 2025年10月08日
人事評価制度がうまく機能していないと感じたことはありませんか？
たとえば、「昇進基準が不透明」「評価が給与に反映されていない」「社員の離職が多い」――
こうした問題には、制度自体の見直しが必要な“サイン”があります。
本記事では、まず「見直すべきサイン」を整理し、その後に改善のチェックポイントや期待できる効果、リスク対策までを、できるだけシンプルにまとめました。
読み終えたときには、「うちの会社で今、何をすればいいか」が明確になる構成です。
改善に取り掛かるときのチェックポイント
人事評価制度の課題が見えてきたら、次に考えるべきは「どう改善するか」です。
とはいえ、いきなり制度をゼロから作り直す必要はありません。
まずは以下のポイントを見直すことで、現行制度を“機能する形”へとアップデートすることが可能です。
①評価の視点が「数値だけ」になっていないか？
売上や目標達成率など、数値で評価できる指標は分かりやすい一方で、
プロセスや努力、チームへの貢献といった「定量化しにくい価値」を見落としがちです。
行動評価や能力評価を取り入れることで、社員の納得度は大きく変わります。
数値と行動、両方のバランスを取ることがカギです。
②評価者ごとの“甘辛差”を放置していないか？
「上司によって評価が違う」
「部署ごとに昇格スピードがバラバラ」
――こうした状況は、制度への信頼を損なう要因になります。
評価者研修を実施したり、ガイドラインを明文化したりすることで、
“評価のブレ”を防ぎ、組織全体の公平感を保つことができます。
③評価と処遇がきちんと連動しているか？
せっかく評価をしても、給与や昇格が別の会議で勝手に決まっているように見える場合、
社員は「評価は形式だけ」と感じてしまいます。
透明性を高めるには、
といった工夫が必要です。
④フィードバックが“育成の場”になっているか？
面談の時間は、ただ評価を伝える場ではありません。
目標のすり合わせ、改善点の確認、今後への期待――
対話によって育成効果が生まれる設計が理想です。
上司側の面談スキルを強化する研修も、有効な改善手段です。
⑤制度の更新・改善が定期的に行われているか？
評価制度は「作って終わり」ではなく、「育てていくもの」です。
社員や組織の変化に合わせて、年に1回は見直しの場を設けるのが理想的です。
「この制度、今の時代に合ってる？」
という問いを、定期的に繰り返すことが、制度の鮮度を保ちます。
改善後に期待できる効果とは？
人事評価制度を見直すことは、単なる“制度の修正”ではありません。
それは、組織全体の空気を変え、社員一人ひとりの意識と行動にポジティブな変化をもたらす改革です。
ここでは、制度を改善した企業で実際に見られた代表的な効果をご紹介します。
社員のモチベーションが上がる
何をすれば評価されるのかが明確になり、「頑張りがちゃんと報われる」と感じられるようになります。
これにより、日々の仕事への意欲や責任感がぐっと高まります。
優秀な人材の定着率が向上する
評価制度が整っている企業は、社員にとって「安心して長く働ける環境」に映ります。
特に若手・中堅層は、制度の“納得感”を重視する傾向が強く、定着率向上につながります。
慶應義塾大学の実証研究でも、評価基準の透明性が社員のモチベーションやエンゲージメントに好影響を与えることが示されています。
参考：koara.lib.keio.ac.jp｜人事評価の公正性に関する研究
組織の一体感が強くなる
評価の基準が明確になると、上司・部下間の認識がそろい、目指す方向も共有されやすくなります。
その結果、部署やチームを越えて“会社としてのまとまり”が生まれやすくなります。
主体的な行動・提案が増える
目標に対して自分で考え、行動し、結果を出す流れができると、社員の“当事者意識”が育ちます。
制度改善によって、自律的に動く人材が増え、業務改善提案なども活発になります。
会社の“採用力”も強くなる
評価制度がしっかり整っていることは、採用活動でも大きな武器になります。
「入社後の成長がイメージしやすい企業」は、応募者の信頼を得やすく、内定辞退率の低下にもつながります。
人事評価制度の見直しは、人の成長と組織の成長を同時に動かすレバーです。
少しの改善からでも、大きな変化が生まれます。
制度を変えるときの注意点・落とし穴
人事評価制度の見直しは、企業にとって非常に重要な取り組みですが、やり方を間違えると逆効果になる恐れもあります。
ここでは、制度変更にあたって特に注意したいポイントを解説します。
一方的な変更はトラブルのもとに
評価制度を“人事部だけ”で作って押し付ける形になると、社員の反発を招く可能性があります。
特に、処遇（給与や賞与）に関わる内容は「不利益変更」と捉えられやすく、労務トラブルの原因になることも。
改善時には、
といった納得を得るプロセスが不可欠です。
制度の“複雑化”に注意
評価項目を増やしすぎたり、ルールを細かくしすぎたりすると、現場が使いこなせなくなります。
本来の目的は「公平で納得感ある評価」を実現すること。
“シンプルで分かりやすい制度”こそが運用され続ける評価制度の条件です。
評価者教育を軽視しないこと
どれだけ制度を整えても、運用するのは人（評価者）です。
評価者ごとの“判断基準のズレ”や“甘辛差”を防ぐには、継続的な研修や評価ガイドの共有が必須です。
制度よりも、「どう運用するか」が最終的な成功を左右します。
制度改善は、あくまで“社員の未来を良くするための改革”。
だからこそ、現場とのコミュニケーションを重視し、納得感あるプロセス設計がカギとなります。
見直しを成功させるステップと行動プラン
人事評価制度の見直しは、「やる」と決めただけでは進みません。
大切なのは、具体的な手順と関係者の巻き込み方を明確にすること。
ここでは、評価制度の見直しを成功させるための基本ステップをご紹介します。
ステップ1：現状の制度と運用状況を棚卸しする
まずは、今の評価制度で何がうまくいっていて、どこに課題があるのかを整理しましょう。
ポイントは以下の通りです：
現場ヒアリングや社員アンケートも有効な手段です。
ステップ2：見直す目的を明確にする
単に「古いから直す」ではなく、
など、制度見直しの“ゴール”を明確にすることが重要です。
ステップ3：設計メンバーを組織横断で構成する
制度は「使う人たち」が主役です。
人事部だけでなく、現場マネージャー、時には若手も含めて、多様な視点で設計に関わる体制をつくることが望ましいです。
ステップ4：試行運用とフィードバックを実施する
いきなり本格導入するのではなく、一部部署での試行運用→フィードバック収集→調整という流れがおすすめです。
この段階で、
などに対する現場のリアルな反応をチェックできます。
ステップ5：説明会・研修で制度を“自分ごと化”させる
制度の内容だけでなく、「なぜこの制度にしたのか」「社員にどう期待しているのか」まで伝えましょう。
説明会や評価者研修は、制度への理解と納得をつくる最重要プロセスです。
ステップ6：導入後も“改善し続ける体制”を整える
制度はつくって終わりではありません。
導入後も、
などを通じて、少しずつブラッシュアップを重ねることが、制度を育てていく鍵になります。
このステップを踏むことで、見直しは“形だけの改革”ではなく、
本当に社員と組織を動かす仕組みへと変えていくことができます。
FAQ（よくある質問）
人事評価制度の見直しに関して、よく寄せられる質問とその回答をまとめました。
初めて見直しに取り組む企業でも、安心して進められるよう参考にしてください。
Q. 人事評価制度を見直すタイミングはいつがベストですか？
A. 制度に対する不満の声が出始めたときが見直しのサインです。
特に「評価基準が分からない」「昇給のルールが不明確」といった声が多いなら、すぐに取り掛かるべきです。
年度末や期初に合わせると導入しやすいですが、最も大事なのは“今の制度に限界を感じたとき”に動くことです。
Q. 制度を見直すと社員の不満が出ませんか？
A. 制度変更に不安を持つ社員は一定数います。
だからこそ、目的・背景を丁寧に説明し、現場の声を反映した制度設計を行うことが重要です。
また、一気に全て変えずに段階的に導入することで、不安はかなり軽減できます。
Q. 評価制度に行動評価を取り入れるべきですか？
A. はい、行動評価の導入は非常に効果的です。
数値では表せない努力やプロセスを評価できるため、社員の成長意欲を刺激しやすくなります。
ただし、行動評価だけでは曖昧になりがちなので、成果評価とのバランスが大切です。
Q. 評価者によって評価の差が出てしまいます。対策は？
A. 評価基準の明確化と、評価者研修の実施が効果的です。
評価者ごとのバラつきを防ぐためには、共通の基準を浸透させ、事例やフィードバック方法も統一していくことが必要です。
Q. 外部の人事評価コンサルを入れるメリットはありますか？
A. あります。第三者の視点を入れることで、社内だけでは気づけない課題や偏りを客観的に見つけ出すことが可能です。
制度設計や運用のノウハウも豊富なため、効率的かつ安心して見直しを進めることができます。
Q. 制度を変えても、現場が使いこなせるか不安です。
A. 「誰にでも使いやすい制度」にすることが大前提です。
複雑な制度は運用されません。設計段階で現場の意見を反映し、シンプルかつ実用的なものに落とし込むことが成功の鍵です。
まとめ：まず1つ、見直してみるべきポイントとは？
人事評価制度の見直しは、難しいもののように感じるかもしれません。
でも実際は、“今の制度がきちんと機能しているか”をチェックすることから、すべてが始まります。
この記事で紹介した「見直しのサイン」に1つでも当てはまるなら、
まずは社内で制度の棚卸しをしてみるだけでも、次のステップが見えてくるはずです。
こうした観点で制度を見直すことで、会社の土台を整え、成長を加速させるチャンスが生まれます。
もし「どこから手をつければいいか分からない」「一度プロに相談してみたい」と感じた方は、
弊社でも人事評価制度の仕組み化や見直しのサポートを行っております。
ご興味があれば、ぜひお気軽にお問い合わせください。
貴社の課題やご状況に応じて、最適な改善ステップをご提案させていただきます。
最後にひとこと。
評価制度の見直しは、「人を正しく評価し、育てる文化をつくること」です。
会社の未来にとって、これ以上に価値ある投資はありません。
▼人事評価制度設計の外部委託について詳しく知りたい方は下記をご覧ください。
【2025年】人事評価コンサルティング会社16選比較！費用相場や構築方法、メリットまで徹底解説！
